Suporte
Suporte com quem desenvolve o sistema
Atendimento pelo WhatsApp (71) 98360-5705, com acesso remoto ao seu computador quando for necessário.
Horários
Quando atendemos
- Segunda a sexta
- Das 8h às 18h
- Sábados
- Das 8h às 12h
- Fora desses horários
- Somente atendimento emergencial, com resposta em até 4 horas.
Como falar com a gente
Canais de atendimento
(71) 98360-5705. É o canal mais rápido para suporte, dúvidas e solicitações.
Acesso remoto
Quando necessário, a equipe acessa o seu computador, com a sua autorização, para resolver o problema.
[email protected], para assuntos comerciais e administrativos.
Dúvidas sobre o suporte
O que é atendimento emergencial?
Situações em que a operação fica parada, como o caixa sem vender ou a impossibilidade de emitir notas. Fora do horário normal, o retorno acontece em até 4 horas.
O suporte tem custo?
As condições do suporte fazem parte da proposta comercial. A equipe apresenta tudo antes da contratação.
Posso pedir ajuda para configurar o certificado digital?
Sim. A equipe orienta a instalação e a configuração do certificado para a emissão das notas.